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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

El Sistema de Reservación asegura que usted tenga su lugar reservado y garantizado para las actividades deseadas una vez que haya realizado el pago o deposito correspondiente de apartado y los espacios ya no serán vendidos a nadie mas, por esta razón por favor comprenda que pueden ser aplicadas penalizaciones por cancelaciones.

LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR DE 10 A 15 USD SEGÚN EL NÚMERO DE PERSONAS EN SU GRUPO.

  • Cancelaciones recibidas con 72 horas o más de anticipación a la salida de la actividad reservada no tendrá ninguna penalización por cancelación.
  • Cancelaciones recibidas entre 48 y 72 horas o mas de anticipación a la salida de la actividad reservada tendrá una penalización por cancelación del 50% del costo de la actividad.
  • Cancelaciones recibidas con 24 horas o más de anticipación a la salida de la actividad reservada tendrá una penalización por cancelación del 75% del costo de la actividad.
  • Cancelaciones recibidas el mismo día a la salida de la actividad reservada, y/ o no se presentan, es decir hacen un no show, tendrá una penalización por cancelación del 100% del costo de la actividad y no habrá reprogramaciones del paquete y/o actividad reservada.

 

Se pide que se respete el horario de encuentro, tendrá 15 minutos de ventana y pasados estos 15 minutos se contara como un NO SHOW.

En caso de ser necesario posponer la actividad, se deberá posponer mínimo con 4 horas antes y quedara sujeta a disponibilidad de Highlife México y los guiás, el cliente pierde el derecho a elegir el horario y día en se realizara la actividad.

De no ser así, perderá el derecho a su paquete y/o actividad reservada y reembolso.

Aquella persona que llegue intoxicada con cualquier sustancia que afecte su habilidad para seguir instrucciones o realizar la actividad, sera negada de su reservación sin derecho a recibir ningún reembolso.

Métodos de Pago: Efectivo: Pesos Mexicanos, Dolares Americanos.

Si la devolución del monto pagado implica una recargo o comisión, el importe total devuelto será el monto pagado menos dicha comisión o recargo.

Las devoluciones se tramitan a través del correo highlifemexico04@gmail.com y deben cumplir con la política de cancelación.

Nota: Las reservaciones que deban ser canceladas por mal tiempo – que no nos permita realizar la actividad planeada – no se aplicará ninguna penalización y sera posible re programarlo, o si esto no es posible se realiza la devolución del 100%. (excepto tours especiales y privados).